Enige tijd geleden heeft Tevreden.nl in samenwerking met Agora palliatief.tevreden.nl in het leven geroepen. Hiermee kunnen palliatieve instellingen een drietal tevredenheidsonderzoeken uitvoeren, namelijk:

• evaluatie palliatieve zorg door nabestaanden
• evaluatie medewerkertevredenheid betaalde zorgverleners
• evaluatie medewerkertevredenheid vrijwillige zorgverleners

Het uitvoeren van onderzoeken via palliatief.tevreden.nl is bijzonder eenvoudig in te zetten en betrouwbaar. In de afgelopen periode heeft Hospice Kajan uit Hilversum een onderzoek uitgevoerd onder hun medewerkers. Met een gemiddelde response rate van 40% is dit onderzoek succesvol verlopen.

De vragenlijsten kunnen door drie soorten palliatieve instellingen worden gebruikt:

• de instelling levert vooral zorg via vrijwilligers en de professionele zorg wordt verleend door de reguliere thuiszorg;
• de instelling levert vooral zorg via professionals die in loondienst zijn;
• de instelling levert vooral zorg via professionals en maakt daarbij deel uit van een verpleeg- of verzorgingshuis.

Via het formulier 'abonnement palliatief.tevreden.nl' kunnen instellingen een account aanvragen. Aan een abonnement op palliatief.tevreden.nl zijn geen kosten verbonden. Na ontvangst van het formulier nemen medewerkers van Tevreden.nl contact op om e.e.a. verder in gang te zetten.

Meer informatie:

• Website www.palliatief.tevreden.nl
• Formulier aanvragen account/abonnement (faxen of sturen naar Tevreden.nl)
• Contact met Tevreden.nl: tel. 010 - 234 1550, e-mail palliatief@tevreden.nl.