De zelfsturende teams bestaan uit maximaal 14 ziekenverzorgenden en verpleegkundigen. Buurtzorg staat voor professionele zorg, korte lijnen in communicatie en continuïteit. De relatie cliënt - professional staat centraal. Gestreefd wordt dat alle zorg door het team geleverd wordt, dus ook specialistische handelingen als bijvoorbeeld pijnpomp.

Buurtzorg richt zich in eerste instantie op thuiswonende mensen die verpleging, verzorging en of ondersteuning nodig hebben waarbij professionele ondersteuning vereist is. Cliënten vanuit elke culturele, sociaal maatschappelijke en religieuze achtergrond kunnen hulp van Buurtzorg ontvangen.

De meeste technische vragen kunnen direct geleverd worden. Indien medewerkers niet in staat zijn om een zorgvraag direct te kunnen beantwoorden wordt gezocht naar een alternatief waarbij de cliënt direct kan worden geholpen. Uitgangspunt daarbij is dat medewerkers zich binnen kort tijdsbestek bekwaam en bevoegd maken om de hulp te kunnen velenen. Dit gebeurt door gebruik te maken van de expertise van bijvoorbeeld medewerkers in het ziekenhuis of specialistische teams in de thuiszorg.