De Vrijwilligers Zorgcentrale biedt ondersteuning aan mensen die geen hulp kunnen vinden in de directe omgeving. De hulp wordt door vrijwilligers gegeven in de vorm van een vriendschappelijk bezoek, boodschappen doen, waken enz.

De belangrijkste taak van vrijwilligers die te hulp worden geroepen bij terminale zorg is dat ze op de achtergrond aanwezig zijn, luisteren naar de zieke of praten over zowel de dagelijkse dingen als over sterven en de door. Ook kunnen zij helpen bij de verzorging als helpen bij de toiletgang, opfrissen of helpen met eten en drinken geven.

De vrijwilligers doen dit werk vanuit hun persoonlijke betrokkenheid. Voordat zij als vrijwilliger aan de slag gaan volgen zij gerichte training, waarin naast begeleidende aspecten ook practische taken belicht worden. De vrijwilligers verrichten geen verpleegkundige of zwaar huishoudelijke taken. De hulp van de vrijwilligers is aanvullend op hetgeen familieleden kunnen doen.

Hoewel de vrijwilligers dit werk onbetaald doen zijn zij wel gebonden aan de afspraken die met de familie zijn gemaakt.